Prekių grąžinimas
Pagal Vartotojų teisių kodeksą, jūs turite 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo dienos pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties.
Norėdami pasinaudoti šia teise, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi adresu: {{addressedusite}}, nurodydami savo užsakymo numerį, grąžinimo priežastį ir pridėdami prekės nuotraukas.
Patvirtinus užklausą, turėsite užpildyti grąžinimo formą. Grąžinimai be užpildytos formos nebus apdorojami.
Grąžinimo sąlygos
- Prekės turi būti naujos, nenaudotos
- Originali pakuotė turi būti nepažeista
- Pridėti visi priedai, instrukcijos ir etiketės
- Grąžinimas per 14 dienų po pranešimo pateikimo
- Siuntos sekimo numeris yra privalomas
Bet kuri prekė, kuri yra sugadinta, sumontuota, naudota arba kurios pakuotė yra pažeista, bus atmesta (pinigai negrąžinami ir prekė nekeičiama).
Pakartotinio siuntimo išlaidos atmetimo atveju
| Nuo 0 iki 1 kg | 8 € |
| Nuo 1 iki 2 kg | 10 € |
| Nuo 2 iki 5 kg | 13 € |
| Virš 5 kg | 18 € |
Prekės, kurios negrąžinamos
- Individualizuotos (pagal užsakymą pagamintos) prekės
- Išpakuotos prekės (pažeistos plombos/pakuotės)
- Sumontuotos ar įdiegtos prekės
- Išpardavimo ar akcinės prekės
Pinigų grąžinimas
Jei laikomasi visų sąlygų, pinigai už prekę grąžinami be siuntimo išlaidų. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Vėluojantis pinigų grąžinimas
- Patikrinkite savo banko sąskaitą.
- Susisiekite su savo mokėjimo įstaiga.
- Susisiekite su savo banku.
Jei problema išlieka: {{addressedusite}}
Išpardavimo prekės
Grąžinti pinigus galima tik už prekes, pirktas įprasta kaina.
Prekių keitimas
Keičiame tik defektų turinčias arba sugadintas prekes. Susisiekite su mumis: {{addressedusite}}